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机票网购遇陷阱 全国电子客票票务网或有欺诈
发布时间:2012年07月14日 14:21:52

(电子商务研究中心讯)  2012年7月13日,由网经社与比购宝(Boogle.cn)联合主办的“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”(www.100ec.cn/zt/315/)接到网友谭小姐对全国电子客票票务网的投诉。

  (注:投诉人搜索到的机票网购网站)

    以下为网友的投诉内容:

  今天上午10点,我在全国电子客票票务网订购了一张成都——新加坡的往返机票,1700元,网银建行支付。对方说10分后发航班信息,但1小时过去后无任何信息,我再次打电话,对方004号服务员说必须去ATM机输入账号和密码,然后给他去电话确认身份。

  我感觉受骗后要求他退款,他还是让我在存款机上输入账号和密码,我按照他的提示操作,但是我的卡上依旧没有钱。对方让我在卡上再存入200元现金,才退我钱。

  据中国电子商务投诉与维权公共服务平台长期接到的用户投诉了解,机票网购陷阱比馅饼多,主要有以下四种诈骗方式:

  一是开设虚假网站,即开设与航空公司网站相类似的虚假网站,发布廉价机票信息和假冒订票服务电话,引诱受害人上钩。

  二是开通“400”电话,冒充正规航空公司“400”开头的“订票热线”,误导消费者汇出票款及“机场保险”等费用。

  三是利用机票网上预订与付费之间的时间差,先在正规网站订购真电子客票,待受害人通过验证确信机票已订并付款后,迅速联系订票点将之前的预订取消。

  四是在受害人通过转账支付机票费后,告知客户款项被冻结或转账失败,需要重新转账。

  对此,网经社网购维权专家姚建芳建议广大网购用户,机票网购一定要选择大型正规的购物网站,或直接到航空公司官网进行购买。此外,不要相信任何线下银行转账的要求,谨防上当受骗。(文/言回)

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